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POLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía a partir de la fecha de entrega de su pedido, y es válida contra cualquier defecto en nuestros materiales y/o mano de obra.

Esta garantía no incluye desgaste normal por uso y/o daño físico o accidental. Para conservar tus joyas en perfecto estado, te recomendamos seguir nuestra guía de cuidados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo a lo establecido en el Estatuto del Consumidor ley 1480 de 2011, podrás  ejercer el Derecho al Retracto dentro de los primeros 5 días hábiles luego de recibir el producto.

El producto debe ser devuelto sin usar, en sus empaques originales. Es necesario presentar la factura de venta o el bono regalo correspondiente al artículo. 

El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el cliente.

ADRIANA BADLISSI JEWELRY no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.

Para gestionar tu solicitud por favor comunícate con nosotros al correo electrónico adrianabadlissi@gmail.com, vía whatsapp +57 315 3845897 o mediante nuestro formulario de contacto.